El cliente deberá devolver o entregar el producto directamente a COJONUDA STUDIO, y en todo caso en un plazo máximo de treinta días naturales a contar desde la fecha de compra. El plazo para realizar devoluciones se considerará cumplido si el cliente devuelve el producto antes del vencimiento del plazo.
El cliente correrá con los gastos de la devolución.
Devolución del pago
Las cantidades abonadas por el cliente serán reembolsadas utilizando la misma forma de pago utilizada por el cliente, salvo que se haya dispuesto lo contrario.
COJONUDA STUDIO reembolsará las cantidades abonadas por el cliente en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
Devolución de productos defectuosos
Si el producto no se encuentra en buen estado por causas no imputables al cliente, éste tendrá derecho a devolver el producto, comunicando a COJONUDA STUDIO el motivo de la devolución por cualquiera de los medios previstos en las presentes condiciones de contratación, sin coste alguno para el cliente. Las devoluciones efectuadas por productos defectuosos o deteriorados no se considerarán ejercicio del derecho de desistimiento.
COJONUDA STUDIO se compromete a abonar el coste de la devolución y a sustituir el producto por uno nuevo en los términos aceptados en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, puede enviarla a HOLA@COJONUDASTUDIO.COM