1. INTRODUCCIÓN
El presente documento contiene los términos y condiciones para las compras realizadas a través de nuestra página web y, cuando corresponda, en nuestras tiendas físicas, así como las condiciones que rigen el uso de este sitio web (en adelante, denominados «Términos»). En este sentido, le invitamos amablemente a leer detenidamente estos Términos y nuestra Política de Privacidad antes de realizar cualquier pedido.
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos o nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a: HOLA@COJONUDASTUDIO.COM
2. NUESTROS DATOS
Los siguientes Términos rigen la venta de nuestros productos a través de este sitio web y, cuando proceda, en nuestras tiendas físicas, por parte de la empresa:
SANTIAGO HERAS ORTEGA., con Nº NIF 71******Z y sede social en BURGOS, España..
En adelante, denominado «COJONUDA STUDIO».
3. USO DEL SITIO WEB
Estos Términos son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y prevalecen sobre cualquier otra. Realizar una compra a través de nuestra página web implica aceptar estos Términos.
Al aceptar estos Términos, reconoces que:
- Solo puedes usar la web para hacer consultas o hacer pedidos.
- No deberá realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos.
- Para realizar pedidos, debes proporcionarnos cierta información y datos personales, que serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad. Por lo tanto, si no proporciona toda la información requerida, no podremos tramitar su pedido.
- Al realizar un pedido a través de la web, te aseguras de que tienes más de 18 años y capacidad legal para firmar contratos.
Si nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web o materiales de terceros, dichos enlaces se proporcionan únicamente con fines informativos y no nos hacemos responsables del contenido de dichos sitios.
Además, COJONUDA STUDIOt solo vende sus productos online a través de la web WWW.COJONUDASTUDIO.COM . Por lo tanto, no somos responsables de la venta de productos falsificados ni de la reventa a través de canales secundarios. En caso de dudas sobre la legitimidad de la venta de nuestros productos, puedes ponerte en contacto con nosotros en HOLA@COJONUDASTUDIO.COM
4. ¿CÓMO SE FORMALIZA LA VENTA?
Puedes explorar todas las categorías de productos en la página web. Para ver información relevante sobre un producto (tamaño, disponibilidad, composición, etc.), simplemente haz clic en ella.
Si el producto está agotado, por favor introduzca su dirección de correo electrónico y le añadiremos a la lista de espera. Selecciona el producto, color y tamaño (si procede), y añádelo a tu carrito de la compra haciendo clic en «AÑADIR AL CARRITO».
Para completar tu compra, accede a tu carrito y revisa los artículos seleccionados. El importe total de tu compra incluirá los costes de envío, si procede.
Si tienes un código promocional o una tarjeta regalo, puedes introducirlo en el campo correspondiente del carrito, sujeto a las condiciones comunicadas cuando se emitió el código. Si no se cumplen las condiciones, se mostrará un mensaje.
No existirá contrato de compraventa para ningún producto hasta que nuestro pedido haya sido expresamente aceptado. Si no aceptamos tu pedido, se reembolsará el importe total.
Cuando realices un pedido, recibirás un correo electrónico confirmando que hemos recibido tu solicitud; sin embargo, esto no implica que la orden haya sido aceptada. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. La compra solo se considerará aceptada cuando le enviemos la confirmación de envío, que cubrirá únicamente los productos listados en dicha confirmación. No estamos obligados a suministrar ningún otro producto que no esté mencionado en la confirmación de envío.
Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a HOLA@COJONUDASTUDIO.COM Para asegurar un buen manejo de tu consulta, es importante incluir el número de tu pedido en el asunto.
Nos reservamos el derecho de no aceptar un pedido en los siguientes casos: (i) en caso de error técnico y/o tipográfico en el precio u otros datos del producto, (ii) en caso de indisponibilidad o escasez de stock, (iii) si verificamos que no es mayor de edad, (iv) si se ha proporcionado información incorrecta, o (v) si, debido al alto volumen del pedido, sospechamos que puede ser fraudulento o especulativo.
La cancelación de un pedido o la modificación de la dirección de envío depende del estado del pedido. Para solicitar una cancelación o modificación, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o en HOLA@COJONUDASTUDIO.COM
Una vez que hayas completado tu compra, no es posible eliminar ni modificar los productos de tu pedido. Sin embargo, sujeto a las disposiciones de estos Términos, puedes devolver el pedido tras recibirlo.
5. DISPONIBILIDAD DE SERVICIO Y ENVÍO
Los artículos ofrecidos en la web están disponibles en todo el mundo*. Sin embargo, se añadirán los costes de envío al pedido.
En ciertos casos, la entrega puede retrasarse debido a festivos o factores externos ajenos a nuestro control (por ejemplo, durante el Black Friday, Navidad o las fiestas mayores de Burgos los pedidos pueden tardar más de lo habitual).
No entregamos en nuestras tiendas ni en apartados postales, por lo que es importante proporcionar una dirección completa de entrega. Para evitar problemas de entrega si no estás en casa, incluye un número de teléfono de contacto.
*COJONUDA STUDIO no realiza envíos a: Bielorrusia, Guatemala, India, Indonesia, Kazajistán, Kuwait, Líbano, Mauricio, Moldavia, Nigeria, Nueva Zelanda, Polinesia Francesa, Serbia, Sudáfrica, Ucrania e Israel.
- Transporte doméstico (España)
Envío doméstico estándar:
Los tiempos estimados de entrega suelen ser de 3 a 5 días laborables. Sin embargo, en ciertas épocas del año con un mayor volumen de pedidos, los plazos de entrega pueden extenderse.
Si el importe de tu pedido es inferior a 70 €, los gastos de envío serán de 5 € (10 € para las Islas Baleares). En cambio, los pedidos superiores a 70 € disfrutarán de envío gratuito.
Para entregas a mano en Burgos, el coste es de 2,50 €. No obstante, si el pedido supera los 20 €, esta modalidad será gratuita.
Los envíos a Europa tienen un coste de 15 €, y serán gratuitos para pedidos superiores a 150 €.
Ten en cuenta que los gastos de envío pueden estar sujetos a modificaciones. Puedes consultar la información actualizada en nuestra sección de Preguntas Frecuentes sobre Envío y Entrega.
Asimismo, ofrecemos la posibilidad de contratar envíos exprés por un coste adicional. Para más información envíanos un correo electrónico a HOLA@COJONUDASTUDIO.COM
Envíos a las Islas Canarias:
Si su pedido está destinado a las Islas Canarias, puede estar sujeto a impuestos o derechos si el pedido supera los 150 €. Además, los tiempos estimados de entrega serán de 10 a 12 días laborables. Por favor, recuerde indicar su número de identificación en el momento de la salida.
- Transporte internacional
Los plazos de entrega para el resto de Europa son aproximadamente de 4 a 6 días laborables, y para pedidos internacionales de aproximadamente 6 a 10 días laborables.
Si tu envío es internacional, los costes de envío se calcularán en función del origen.
Si tu pedido supera los 200 €, el envío será gratuito. También ofrecemos la posibilidad de contratar envíos exprés a determinados países, sujeto al pago de un coste adicional.
- Cargos aduaneros
Si tu pedido está dirigido a un país fuera de la Unión Europea, puede estar sujeto al pago de aranceles, impuestos u otros cargos debido a la legislación local o aduanera. COJONUDA STUDIO es responsable del envío, pero no de posibles cargos locales. El comprador será responsable de todos los gastos aduaneros asociados a la importación del producto.
6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. En caso de problemas de suministro o artículos agotados, reembolsaremos cualquier cantidad que hayas pagado utilizando el método de pago original o, alternativamente, mediante crédito en tienda.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento.
No asumimos ninguna responsabilidad por la eliminación o modificación de productos o contenidos en el sitio web.
7. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
Los productos que ofrecemos en nuestra tienda online incluyen una fotografía y las características básicas de la misma, que es la información proporcionada por el fabricante.
El color del producto, como se muestra en la fotografía, no es vinculante. El color del producto se identifica por sus características.
8. PRECIO Y PAGO
El precio de los productos será el que aparece en nuestra web en euros. Aunque nos esforzamos por garantizar que todos los precios sean correctos, pueden ocurrir errores. Si detectamos un error manifiesto en el precio de los productos que ha pedido, le notificaremos lo antes posible y le daremos la opción de confirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactar con usted, el pedido se cancelará automáticamente y cualquier cantidad pagada será reembolsada.
Los precios en la web incluyen el IVA al tipo aplicable en cada momento, pero no incluyen los gastos de envío, que se sumarán al importe total de la compra.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos para los que ya se haya enviado una confirmación de envío.
En términos generales, se aceptarán pagos realizados con tarjeta de crédito o débito y PayPal. Ten en cuenta que servicios como PayPal tienen sus propias políticas de contratación y pueden requerir requisitos adicionales. Puedes consultar sus políticas de contratación en sus respectivas páginas web.
Sin perjuicio de lo anterior, dichos métodos de pago pueden ampliarse y/o modificarse dependiendo del lugar de compra y de las circunstancias del momento. En cualquier caso, tendrás acceso a toda la información actualizada sobre los métodos de pago en el momento de la compra.
Las tarjetas de pago estarán sujetas a verificación y autorización por parte de la entidad emisora. Si dicha entidad no aprueba el pago, no nos haremos responsables de ningún retraso o impago y no podremos completar la venta.
9. ENTREGAS
Los envíos se gestionan a través de las empresas GLS, UPS y Correos. Pueden ocurrir incidentes en el envío o la entrega. Si esto ocurre, por favor contacta a través del siguiente correo electrónico HOLA@COJONUDASTUDIO.COM, para que podamos buscar una solución.
En caso de que no estés en casa en el momento del intento de entrega, dependiendo de la política de la empresa de mensajería, se realizará un segundo intento de entrega o el paquete será depositado en un punto de recogida.
Si el pedido no se recoge dentro del plazo establecido o la segunda entrega no tiene éxito, se devolverá a nuestro almacén. En estos casos, se reembolsará el importe total de los artículos, pero no se reembolsarán los costes de envío.
Ten en cuenta que durante las campañas navideñas, el Black Friday o los periodos de ventas, los tiempos estimados de entrega pueden verse especialmente afectados.
Los pedidos se preparan y envían desde BURGOS (España), por lo que los festivos locales pueden afectar los tiempos estimados de entrega. Del mismo modo, las festividades nacionales también pueden afectar los tiempos de entrega.
10. INTERCAMBIOS Y RETORNOS
Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de la orden para ejercer tu derecho de retirada.
Las devoluciones o cambios deben realizarse comunicandose con nosotros a través del correo HOLA@COJONUDASTUDIO.COM ; solo necesitas el número de pedido y tu dirección de correo electrónico.
Una vez que el artículo sea recibido en nuestro almacén, procederemos a examinarlo y le notificaremos por correo electrónico si la devolución es adecuada, teniendo en cuenta el plazo proporcionado y el estado del producto.
En ese sentido, tenga en cuenta que (I) el producto debe devolverse de la misma manera y condición en que fue recibido, (II) está obligado a cuidar razonablemente el producto mientras esté en su posesión, y (III) por razones de higiene y protección sanitaria, podemos denegar cualquier devolución y/o reembolso. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar devoluciones de productos en mal estado (manchados, dañados u otros productos que no pertenecen a nuestra tienda).
Las cantidades pagadas serán reembolsadas utilizando el mismo método de pago que utiliza el cliente. Sin embargo, ten en cuenta que el crédito en tu tarjeta siempre depende de tu entidad bancaria. Dicho reembolso no incluirá los gastos de envío. Del mismo modo, COJONUDA STUDIO no se hace responsable de las cantidades correspondientes a la gestión logística de envíos en caso de solicitud de reembolso y solo procesará los artículos indicados por el cliente en la solicitud de cambio o devolución.
El plazo de reembolso es de 30 días desde que recibimos la solicitud de retirada, siempre que se cumplan las condiciones de nuestra política.
Ten en cuenta que el cliente asumirá los costes de envío de devolución al ejercer el derecho de retirada.
No se aceptarán devoluciones si ya se ha realizado un cambio previamente.
11. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si el producto no está en buen estado por razones que no le corresponden, ofrecemos la posibilidad de solicitar un reemplazo por otro producto en perfecto estado.
Puedes solicitar el reemplazo a través de nuestro formulario de contacto. Si hay algún error, puede contactarnos en HOLA@COJONUDASTUDIO.COM
Las devoluciones debidas a productos defectuosos o dañados no se considerarán un ejercicio del derecho de retirada.
Cuando solicitamos un reemplazo por un producto defectuoso, asumiremos los costes de envío tanto del producto que se va a reemplazar como del producto de reemplazo. Sin embargo, sí procede, el comprador será responsable de todos los derechos aduaneros asociados a la importación del nuevo producto.
12. RIFAS Y PROMOCIONES
COJONUDA STUDIO puede, de vez en cuando y a su única discreción, ofrecer rifas, promociones, cupones de descuento, envío gratuito, pedidos gratuitos u otros beneficios comerciales a sus clientes.
Estas acciones promocionales estarán sujetas a condiciones específicas que pueden variar según su disponibilidad, validez, alcance territorial, requisitos de participación o cualquier otra limitación que COJONUDA STUDIO considere apropiada. Estas condiciones se comunicarán en cada caso a través de los canales oficiales de la marca.
COJONUDA STUDIO se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción en cualquier momento, siempre que haya motivos justificados.
Para resolver cualquier duda sobre la aplicación de una promoción o rifa, se recomienda contactar con nuestro servicio de atención al cliente antes de completar la compra.
Los productos adquiridos como resultado de una rifa o promoción no pueden ser intercambiados ni devueltos.
- Tarjeta regalo
Nuestras tarjetas regalo no pueden ser devueltas ni reembolsadas. Además, los productos comprados con tarjeta regalo sólo serán reembolsados usando el mismo método de pago.
13. RESPONSABILIDAD
Nuestra responsabilidad por cualquier producto comprado a través de nuestra página web se limitará estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de errores en el almacenamiento o transmisión de información digital, no garantizamos la exactitud ni la seguridad de ninguna información transmitida u obtenida a través de este sitio, salvo que se indique expresamente lo contrario. Además, en caso de un fallo informático evidente o fallo técnico que afecte a los precios publicados o al proceso de compra, nos reservamos el derecho de no aceptar ningún pedido.
14. GARANTÍA
Sin perjuicio de lo anterior, cualquier producto textil de COJONUDA STUDIO es de calidad satisfactoria, apto para su uso y está garantizado frente a defectos de fabricación o materiales durante el periodo legal de garantía. Para ello, el periodo legal de garantía para los productos que vendemos es de treinta días desde la fecha de compra indicada en la factura.
Ten en cuenta que a partir del segundo año del periodo de garantía, cualquier defecto que pueda aparecer no se presumirá como defecto de fabricación u origen.
Esta garantía sólo se aplicará en caso de presentación de prueba de compra y en ningún caso cubrirá defectos derivados del desgaste, daños intencionados, accidentes o negligencia por parte del cliente. Además, no será válido si el producto ha sido modificado o reparado sin nuestra autorización previa.
Cualquier garantía que proporcionemos no perjudica los derechos y remedios que la ley aplicable pueda proporcionar en relación con la venta de bienes de consumo.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL
Al aceptar estos Términos, reconoces y aceptas que todos los derechos de autor, marcas registradas y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales, fotografías o contenidos proporcionados en el sitio web permanecen en todo momento como nuestra propiedad exclusiva. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de tomar cualquier acción que consideremos oportuna en caso de vulneración de nuestros derechos de propiedad intelectual e industrial.
16. PROTECCIÓN DE DATOS
La privacidad de tus datos personales es esencial para nosotros. Por ello, cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo relativo al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos (RGPD), así como con la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre sobre la Protección de los Datos Personales y la Garantía de los Derechos Digitales. Para información sobre el tratamiento de datos personales realizado, consulte nuestra Política de Privacidad.
17. CONTACTO
Al aceptar estos Términos, acepta que la mayoría de las comunicaciones con nosotros se llevarán a cabo de forma electrónica. Las notificaciones que nos envíes deben ser preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto o mediante la siguiente dirección de correo electrónico: HOLA@COJONUDASTUDIO.COM
18. FUERZA MAYOR
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a hechos fuera de nuestro control razonable («Fuerza Mayor»).
Para estos fines, la Fuerza Mayor incluirá cualquier acto u omisión fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitándose a:
- Huelgas y otros conflictos laborales.
- Disturbios civiles, invasiones, amenazas o ataques terroristas, guerras (declaradas o no declaradas).
- Incendios, explosiones, fenómenos naturales extremos, inundaciones, terremotos, tormentas de nieve, socavones, epidemias u otros desastres naturales.
- Imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aviones, motocicletas u otro transporte público o privado.
- Incapacidad para usar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados, cortes de luz.
- Actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones impuestas por cualquier gobierno o autoridad pública.
19. CESIÓN Y RENUNCIA A DERECHOS
El cliente no podrá ceder ni transferir un contrato ni ningún derecho u obligación derivado de él sin el consentimiento previo expreso y escrito de COJONUDA STUDIO.
Cualquier omisión o demora de COJONUDA STUDIO en el ejercicio de cualquier derecho no se interpretará como una renuncia a dicho derecho.
20. SEPARABILIDAD
Si alguno de estos términos o disposiciones es declarado inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida por una autoridad competente, dicho término o disposición se separará del resto de estos Términos, que seguirá siendo válido en la máxima medida permitida por la ley.
21. ENMIENDAS
COJONUDA STUDIO se reserva el derecho de revisar y modificar estos Términos en cualquier momento. Dichas enmiendas no tendrán efecto retroactivo.
22. PREVALENCIA
Estos Términos reflejan los términos y condiciones de compra a través de nuestro sitio web WWW.COJONUDASTUDIO.COM , así como en nuestras tiendas físicas en la medida en que sea aplicable. Además, nuestra sección de preguntas frecuentes ofrece información actualizada sobre envíos, devoluciones y otros asuntos. En caso de discrepancia entre las preguntas frecuentes y estos Términos, prevalecerán las disposiciones de las preguntas frecuentes.
Estos términos han sido redactados en español y posteriormente traducidos a varios idiomas. En caso de discrepancia o duda sobre la interpretación, prevalecerá la versión en español.
23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las ventas de productos a través de nuestra página web estarán reguladas por la ley española.
Como consumidor, nada de esta cláusula afectará a tus derechos según la ley aplicable.
Sin perjuicio de los derechos reconocidos por la ley aplicable a los consumidores, cualquier controversia que surja en relación con la interpretación y/o ejecución de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales y tribunales de Barcelona, a los que se sometan las partes, renunciando a cualquier otra jurisdicción que les corresponda.
Última actualización: 01/05/2026.